[01] // Об услуге
Интернет-магазины и веб-сервисы для бизнеса Разрабатываем магазины, сервисы бронирования и личные кабинеты. Учитываем работу с данными, права пользователей и поведение системы при ошибках.
Структура интерфейса 01—03 01 Личный кабинет 02 Заказы и заявки 03 Рабочее место команды +--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[02] // Кому подходит Подходит, если клиентам нужно оформлять заказы, бронировать услуги или работать с данными через личный кабинет.
Начинаем с действий пользователей и существующих инструментов, затем согласуем функции и интеграции.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[03] // Что входит +--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[01] Проектируем каталог, заказ, бронирование или кабинет в зависимости от задачи.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[02] Готовим инструменты для сотрудников: данные, статусы и необходимые рабочие действия.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[03] Подключаем выбранные платёжные и другие сервисы после проверки технических возможностей и ответственности сторон.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[04] Тестируем права доступа, основные действия и обработку ошибок. Готовим инструкции и порядок выпуска изменений.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[04] // Что важно учесть Безопасность и надёжность — часть разработки
Управление доступом. Определяем роли сотрудников и владельцев аккаунтов. Предоставляем только необходимые права, подключаем многофакторную защиту там, где её поддерживает платформа. Защита данных. Согласуем, какие данные нужны системе, где они хранятся и кто имеет к ним доступ. Проверка и восстановление. Тестируем ключевые функции и сценарии ошибок. Согласуем резервное копирование и проверку восстановления с учётом возможностей платформы. Поддерживаемые технологии. Выбираем решения под задачу и условия поддержки. Передаём инструкции, список зависимостей и порядок обновлений. Платёжные аккаунты, внешние системы и необходимые разрешения согласуются с владельцем бизнеса. Возможности интеграций зависят от выбранных поставщиков; состав функций фиксируем до разработки.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[05] // Как проходит работа Описываем действия клиентов и сотрудников.
Согласуем экраны, данные, роли и интеграции.
Разрабатываем сервис и проверяем ключевые сценарии.
Готовим запуск, инструкции и дальнейшую поддержку.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[06] // Частые вопросы Можно начать с небольшого набора функций? Да. Выделим задачи первого запуска и отдельно запишем дальнейшие улучшения.
Вы подключаете оплату? Да, если выбранный поставщик поддерживает нужный сценарий. Проверяем техническое подключение, аккаунты и требования к проекту.
Что происходит при сбое интеграции? Заранее определяем, как показывать ошибку, сохранять данные и повторять операцию. Проверяем эти сценарии в согласованном объёме.
+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+
[07] // Обсудим вашу задачу Расскажите, какие действия должны выполнять клиенты и сотрудники и какие системы уже используются.